Política de reembolso

POLÍTICAS DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – PORTE

En PORTE queremos que tengas la mejor experiencia. A continuación, encontrarás nuestras políticas explicadas de manera clara y sencilla.

Cambios: Hasta 30 días naturales desde la entrega.
Devoluciones: Hasta 15 días naturales. Las devoluciones serán totales si las prendas vienen en las mismas condiciones que las enviamos y serán parciales en caso de que vengan dañados.
Los productos con descuento mayor al 25% no son elegibles para devolución o cambio ni los productos de ofertas gratis como el 3x2 o 2x1.
en caso de necesitar cambio de talla en esta situación el cliente deberá pagar los costos de envíos para poder efectuar el cambio.
No nos hacemos responsables por problemas en aduanas de otros países.
Los cambios están sujetos a disponibilidad en inventario.
No hacemos cambios/devoluciones en pedidos fuera de la republica Mexicana.

Los costos de envio de tu primer cambio o devolución los cubriremos nosotros. Si necesitas hacer cambios adicionales, tendrás que cubrir los gasto de envio por tu cuenta.
si requieres un segundo cambio el costo es de 300 pesos (Envio de ida 150 y envio de vuelta 150 pesos)
Los Costos del envío no son reembolsables.

Notifica tu solicitud de cambio al WhatsApp +52 443498216, indicando tu número de pedido, si buscas devolución y cambio.

Si quieres canelar/cambiar un pedido antes de que se haga el envio manda un mensaje

al WhatsApp +52 4434982161 indicando tu numero de pedido y cual será el cambio/cancelación.